Schadebeleid

Bij uitgifte en inname leggen wij het voertuig vast met foto's, de kilometerstand en het brandstofniveau. Beide partijen tekenen het uitgifteformulier. Constateert u bij ophalen schade die niet op het formulier staat, meld dit dan direct ter plaatse, zodat het alsnog wordt geregistreerd.

Meld iedere schade, hoe klein ook, binnen 24 uur telefonisch via 06 41 84 86 52 en schriftelijk via info@cwcars.nl. Bij schade met een tegenpartij, letsel of vermoeden van een misdrijf schakelt u altijd de politie in en vraagt u een proces-verbaalnummer op.

• Vul een volledig Europees schadeformulier in en laat dit door beide partijen ondertekenen.
• Maak foto's van beide voertuigen, de schade en de situatie ter plaatse.
• Erken nooit aansprakelijkheid namens de verhuurder.
• Laat het voertuig niet repareren zonder onze schriftelijke toestemming.

Alle voertuigen beschikken over pechhulp in Nederland. Bel bij pech eerst ons servicenummer; wij coördineren berging en vervangend vervoer. Kosten van eigen ingeschakelde hulpverleners vergoeden wij alleen na voorafgaande goedkeuring.

Bij diefstal doet u onmiddellijk aangifte bij de politie en levert u alle sleutels en autopapieren bij ons in. Zonder aangifte en zonder inlevering van alle sleutels vervalt de dekking en is de huurder aansprakelijk voor de dagwaarde van het voertuig.

De borg staat los van de huursom en dient als zekerheid. Na inname en controle van het voertuig geven wij de borg vrij, verminderd met vastgestelde schade, ontbrekende brandstof, extra reinigingskosten, te veel gereden kilometers, boetes en administratiekosten. U ontvangt altijd een gespecificeerde afrekening.

• Administratiekosten schadedossier: € 75,00 excl. btw per melding.
• Administratiekosten verkeersboete: € 25,00 excl. btw per boete, naast het boetebedrag.
• Extra reiniging bij sterk vervuild of gerookt interieur: vanaf € 125,00 excl. btw.
• Tanken door ons bij niet volledig afgeleverde tank: brandstofkosten plus € 35,00 excl. btw.
• Verlies van sleutel of kentekenbewijs: werkelijke vervangingskosten plus stilstandschade.

De huurder is volledig aansprakelijk bij rijden onder invloed, rijden zonder geldig rijbewijs, gebruik door een niet-geregistreerde bestuurder, opzet of grove nalatigheid, gebruik buiten de verharde weg, deelname aan wedstrijden, overbelading, tanken van de verkeerde brandstof en rijden in landen die niet in de huurovereenkomst zijn toegestaan.

Kan het voertuig door schade niet worden verhuurd, dan brengen wij stilstandschade in rekening tegen het geldende dagtarief voor de duur van het herstel, met een maximum van 30 dagen.